Vodafone hat auch in diesem Jahr die Nase vorne. Bereits zum zweiten Mal in Folge gewann der Netzbetreiber die Leserwahl „ Bester Mobilfunk-Netzbetreiber des Jahres.“ Die Leser von Telecom Handel waren sich einig und krönten wie schon im Vorjahr Vodafone zum Sieger. Mit einer Gesamtnote von 2,42 liegt der Düsseldorfer Netzbetreiber vor der Telekom, die mit der Gesamtnote 2,47 glänzt. Auf dem dritten Platz findet sich Teléfonica Germany gefolgt von E-Plus, auf einem angeschlagenen vierten Platz. Vodafone überzeugte in der Hälfte aller Kategorien. 659 Leser der Telecom Handel konnten in 20 Kategorien den Gewinner und somit auch den Gesamtsieger bestimmen. Teilnehmen konnten alle Telecom Handel Leser, womit ein großes Spektrum angefangen bei Mobilfunkhändlern oder auch Partnershop-Betreibern abgedeckt wurde.
Der strahlende Sieger heißt Vodafone
Mit einer Gesamtnote von 2,42 konnte sich Vodafone im Vergleich zu 2010 nochmals um 0,18 Punkten verbessern. Vor allem über den Sieg in den beiden Kategorien „Netzabdeckung/-Verfügbarkeit“ und „Schnelles Datennetz“ wird sich Vodafone gefreut haben. Erstmals verdrängte der Netzbetreiber die deutsche Telekom in dieser Kategorie auf Platz 2.
Matthias Thieme, Director Consumer Indirect bei Vodafone Deutschland, sagte zu dem erneuten Sieg der Leserwahl der Telecom Handel: „Der erste Platz hat uns riesig gefreut. Die Bestätigung der Arbeit durch unsere 
Vertriebspartner ist eine große Motivation für die gesamte Vertriebsmannschaft.“
Auf dem zweite Platz landete die deutsche Telekom
Die deutsche Telekom liegt mit 2,47 nur knapp hinter Vodafone. Der Netzbetreiber steht unter anderem in den Kategorien „Händler-Hotline-/Service“ und „Reklamationsverhalten“ ganz oben auf dem Treppchen. Besonders glänzen kann die Telekom im Cross-Selling-Geschäft und heimst dort eine Note von 1,76 ein.
Einheitlich bemängelt wird weiterhin die Kategorie „Faire Behandlung aller Vertriebskanäle“. Trotzdem gewinnt die Telekom auch diese.
Teléfonica verbessert sich kaum und E-Plus enttäuscht mit seiner Gesamtnote
Teléfonica siedelt sich mit der Gesamtnote 2,82 auf Platz 3 an und verbessert sich im Vergleich zum Vorjahr nur wenig. Auch E-Plus glänzt mit einer Gesamtnote von 3,11 nicht besonders.
(Keine Bewertungen vorhanden bisher.)
Loading ...
