Aus der Not eine Tugend machen scheint bei Apple derzeit Mittel zum Zweck zu sein, um das iPhone 4 zumindest ein bisschen aus der Bredouille zu ziehen. Auf der spontanen Pressekonferenz am letzten Freitag enthüllte Steve Jobs, dass auch Nokia, Samsung und RIM Handys empfangstechnisch darunter leiden, wenn man sie “falsch” anpackt bei Telefonieren. Fairplay sieht anders aus. Apple veröffentlicht jetzt sogar eine eigene Seite zum Thema, auf denen die vermeintlichen Empfangsprobleme anderer Hersteller öffentlich gemacht werden. Neben Apples gelebtem Denunziantentum gibt es aber jetzt trotzdem die kostenlose Schutzhülle für das iPhone 4… .
Nokia, Samsung und RIM machen es nicht besser?
Steve Jobs führte es vor und es ist auch noch auf der eigenens dafür von Apple eingerichteten Website zu sehen: Hält man ein Handy so, dass die Antenne verdeckt ist, leidet der Empfang. Je nach Position der Antenne im Gerät sind auch die problematischen Griffe anders. Beim Samsung I8000 Omnia II liegt die Antenne z.B. unten im Handy. Verdeckt die Hand diesen Teil komplett sinken, so suggerieren es zumindest die Apple Videos, Empfangswerte drastisch. Am Apple Pranger steht auch das RIM Smartphone Blackberry Bold 9700. Hier ist die Antenne zwar oben, das Problem aber anscheinend das gleiche. Hat Apple nun tatsächlich keine Fehler gemacht beim Design des iPhone 4? Apple-Chef Steve Jobs untermalte diese Ansicht mit ein paar Statistiken, die z.B. besagen, dass nur 0,55 % der iPhone 4 Käufer sich wegen Empfangsproblemen beschwert hätten. Abgesehen davon, dass mir diese Statistik etwas unrealistisch erscheint, schon angesichts des Medienlauffeuers, das insbesondere im Internet eindrucksvoll abgebrannt ist, ist es denn wirklich nicht nur Apples Problem? Der Unterschied zu allen von Apple gezeigten Modellen ist klar: Die Antenne ist jeweils intern und wird nur dadurch gestört, dass die Hand des Telefonierenden diese großflächig verdeckt. Beim iPhone 4 wurde die Antenne ausgelagert, sodass durch die aufliegenden Finger WLAN und Telefonie Antenne verbunden werden, was zum absoluten Einbruch bei der Empfangsqualität führt. Ob nun das iPhone 4 Antennenproblem durch die Medien hochgejubelt wurde oder ob Nokia, Samsung und RIM auch unter diesen Problemen leiden, muss jeder selbst entscheiden.
30 Tage Rückgaberecht und kostenlose Schutzhülle
Steve Jobs betonte weiterhin, dass den Kunden bei Unzufriedenheit mit dem iPhone 4 ganze 30 Tage Rückgaberecht zur Verfügung stünden. Außerdem gibt es die Schutzhülle (sog. “Bumper”) nun kostenlos. Dieser Plastikrahmen, der regulär ca. 30$ kostet, wird nun kostenlos allen Apple iPhone 4 Nutzern zur Verfügung gestellt bzw. man erhält nach dem Kauf den Kaufpreis erstattet. Dafür muss sich der Kunde nur bei Apple registrieren. Die Aktion ist aber bis zum 30. September 2010 begrenzt. Dies ist natürlich als Zugeständnis zu werten, denn die Konkurrenz (wie eben Samsung I8000 Omnia II oder Blackberry Bold 9700) kommt aufgrund der internen Antenne ohne Schutzhülle aus. Die kostenlose Schutzhülle ist natürlich betriebswirtschaftlich klug umgesetzt: Im Vergleich zu einer Rückrufaktion, die ca 1 – 1,5 Mio Dollar gekostet hätte, kosten die Schutzhüllen nur läppische 12 bis 15 Millionen Dollar.
iPhone 4 Alternative: Samsung I9000 Galaxy S
Wer sich nicht mit Empfangsproblemen herumschlagen will und dennoch Komfort und Geschwindigkeit braucht, kommt derzeit kaum am Samsung I9000 Galaxy S kaum vorbei. Hier ist die Antenne natürlich intern und man ist nicht auf dem “Bumper” angewiesen, den Apple nun wohl oder übel kostenlos verteilen muss. Daneben kostet das Samsung I9000 Galaxy S nur die Hälfte des Apple iPhone 4, hat weitestgehend die gleiche Hardware und ein größeres Display mit 4″ Diagonale. Mit der Super-AMOLED Technologie und einer Auflösung von 800×480 Pixeln steckt es das Apple Retina Display (LCD) wohl recht deutlich in die Tasche. Übrigens ist das Samsung I9000 Galaxy S auch noch flach wie eine Flunder und dazu sehr leicht (120g). Erkauft wird das leider mit einem Gehäuse, das komplett aus Plastik besteht. Aber: Perfekt ist ja keiner, auch das iPhone nicht… .
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Diese ganze Debatte nervt nur noch. Wer es nicht will, soll es nicht kaufen. Bei wem es wirklich nicht geht, der soll es tauschen. Und diese ganzen Gerüchtehörer vom Freund des Freundes dessen Kumpel eins hat, sollen endlich mal die Klappe halten…
Hi Nepidd,
Du hast doch selbst dadrüber geschrieben? So nervig kann es ja nicht sein. Und tauschen wird ja bei einem bauartbedingten Fehler nichts bringen. Und von wegen Gerüchtehörer: Wäre das Problem nicht da, gäbe es die kostenlosen Hüllen wohl kaum. Das mit dem Empfangsproblem kann man sicherlich so oder so sehen, aber wir müssen zumindest unsere Kunden darüber aufklären, dass es so etwas gibt und dies kritisch beleuchten.
Beste Grüße aus Hamburg
Samsung & Motorola gegen Apple: Werbung mit Biss…
Das Problem, das derzeit unter dem Begriff “Antennagate” gehandelt wird (Empfangsprobleme beim iPhone 4), hat nicht nur für Diskussionen innerhalb der Mobilfunkbranche und diversen Internetforen gesorgt, sondern trägt sich nun auch noch wei…